حقوق المرضى
في مركز واحة الياسمين الطبي، نلتزم بتقديم رعاية صحية تحترم كرامة كل مريض، وتضمن سلامته، وتحافظ على حقوقه الفردية. وتُقدم جميع خدماتنا وفقًا لأعلى المعايير الطبية المعتمدة، والمبادئ الأخلاقية، وأفضل ممارسات الرعاية الصحية التي تركز على احتياجات المريض. ونؤمن بأن المريض الواعي والمطلع على حقوقه هو شريك أساسي في تحقيق أفضل النتائج الصحية الممكنة
الاحترام والكرامة
يحق لجميع المرضى الحصول على الرعاية بكل احترام وتعاطف، دون أي تمييز على أساس الجنسية أو الجنس أو العمر أو الدين أو الحالة الصحية. ونلتزم بتوفير بيئة مهنية آمنة وداعمة لجميع المرضى في جميع الأوقات.
المعلومات والشفافية
يحق للمريض الحصول على معلومات واضحة ودقيقة وكاملة حول التشخيص، وخيارات العلاج، والإجراءات الطبية، والمخاطر المحتملة، والنتائج المتوقعة. كما يتم تقديم هذه المعلومات بأسلوب واضح يساعد المريض على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن رعايته الصحية.
الموافقة المستنيرة
لن يتم إجراء أي تدخل أو إجراء طبي دون الحصول على موافقة المريض المستنيرة، باستثناء الحالات الطارئة التي يسمح بها القانون. كما يحق للمريض طرح الأسئلة وفهم جميع تفاصيل العلاج قبل البدء به.
المشاركة في الرعاية الصحية
نشجع المرضى على المشاركة الفعالة في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتهم الصحية، ويحق لهم مناقشة الخيارات العلاجية المتاحة وطلب رأي طبي ثانٍ عند الحاجة.
الخصوصية والسرية
يتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية والطبية بسرية تامة، مع حفظ السجلات الطبية بطريقة آمنة، ولا يُسمح بالاطلاع عليها إلا من قبل الأشخاص المخولين، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
الوصول إلى السجلات الطبية
يحق للمريض طلب الاطلاع على سجلاته الطبية، والتقارير، والوثائق ذات الصلة، وذلك وفقًا لسياسات المركز والمتطلبات القانونية المعمول بها.
الرعاية الآمنة وعالية الجودة
يحق لكل مريض الحصول على الرعاية الصحية في بيئة آمنة ونظيفة ومجهزة بأحدث الوسائل، على أيدي كوادر طبية مؤهلة تلتزم بأفضل المعايير والممارسات الطبية.
الشكاوى والملاحظات
يحق للمرضى تقديم الشكاوى أو الملاحظات أو الاقتراحات بكل حرية، دون أن يؤثر ذلك على مستوى الرعاية المقدمة لهم. ويتم التعامل مع جميع الملاحظات والشكاوى بمهنية وشفافية، والعمل على معالجتها في الوقت المنا
